Häufige Fragen

Wir hoffen, dass Sie im Folgenden Antworten auf Ihre Fragen finden. Sollten Sie doch noch Fragen haben, können Sie uns selbstverständlich jederzeit eine Email schreiben oder uns telefonisch kontaktieren.

Wissenswertes bei Ihrer Buchung

Bei einer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich. Die entsprechenden Informationen für die Banküberweisung, einschließlich Betrag, Kontodaten und Verwendungszweck, sind in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt.

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bank-Anzahlung erhalten Sie von uns umgehend eine Bestätigung per E-Mail über den Zahlungseingang.

Am Anreisetag steht Ihnen Ihre Ferienwohnung ab 16.00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher eintreffen und die Wohnung ist bereits bezugsfertig, dürfen Sie selbstverständlich schon früher einchecken und es sich in Ihrem Urlaubs-Zuhause gemütlich machen. Falls Sie planen, nach 20 Uhr anzureisen, bitten wir Sie, uns im Voraus darüber zu informieren, um eine reibungslose Ankunft sicherzustellen.

Für die Abreise bitten wir Sie, die Wohnung bis 10.00 Uhr freizugeben. Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis ist ein spätere Abreise (Late Check-out) möglich.

Wir freuen uns, auch Ihre vierbeinigen Familienmitglieder in unserer Unterkunft willkommen zu heißen!
Bitte informieren Sie uns vorab über die Mitnahme von Haustieren. Die Kosten belaufen sich auf € 10,- pro Haustier pro Tag, wobei maximal zwei Haustiere erlaubt sind.

In unserer Parkgarage stehen Ihnen zwei Typ-2 Wall Connectoren für alle Marken zur Verfügung. Die einmalige Nutzung dieser Lademöglichkeiten ist in Ihrem Aufenthalt bereits inkludiert.

Zur sicheren Unterbringung Ihres Fahrzeugs ist pro Wohnung ein Stellplatz in unserer Tiefgarage im Apartment Pale in Ihrem Aufenthalt inbegriffen (Einfahrtshöhe 220 cm).

Für Ihre bevorstehende Reise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einfach und bequem eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Bei Buchung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wir akzeptieren Zahlungen in bar sowie mit Kreditkarten (MasterCard, Visa, JSB, Union Pay) und per EC-Bankomatkarte (Maestro). Wir möchten um Ihr Verständnis bitten, dass wir keine anderen Kreditkarten, wie beispielsweise American Express, annehmen können. Bitte berücksichtigen Sie dabei auch die geltenden Kartenlimits.

Alternativ steht Ihnen die Option zur Verfügung, die Restzahlung per Banküberweisung zu tätigen. Wir bitten Sie dabei die Banklaufzeit zu beachten, sodass der Betrag vor Ihrer Abreise auf unserem Konto eingehen muss.

Unsere Bankverbindung lautet:
Empfänger: Apartment Pale
Geldinstitut: Raiffeisenbank Serfaus-Fiss
IBAN: AT20 3631 5000 0012 8207
BIC: RZTIAT22315

Ausstattung Ihrer Ferienwohnung

In den Ferienwohnungen stellen wir Ihnen Bettwäsche, Dusch- und Handtücher, Badevorleger sowie Hair & Body Shampoo zur Verfügung.
Dusch- und Handtücher sowie Spül- und Geschirrtücher, Tischdecke, etc. können auf Wunsch täglich getauscht werden.

Die Küchen sind voll ausgestattet mit E-Herd, Backrohr (außnahme 1-Zimmerwohnung West - B), Kühlschrank mit Gefrierfach, einer Geschirrspülmaschine, Nespresso- und Filterkaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher sowie Kochbesteck, Messer und Utensilien. Außerdem finden Sie natürlich Besteck, Gläser und Geschirr in der Wohnung vor.

Auch für die Reinigung steht in der Wohnung alles nötige bereit: Spül- und Geschirrtücher, Spülmittel, Geschirrspülmittel, Schwamm und Schwammtuch.

Weitere Küchenutensilien sind gerne auf Anfrage verfügbar (z.B. Handmixer, Küchenmaschine, Backformen, etc.).

Für Ihre Kleinkinder im Alter von 0-2 Jahren stellen wir bei Ihrer Anreise bereits einen Hochstuhl sowie ein Gitterbett (60 x 120 cm) mit Bettschlange, Bettdecke und Kissen bereit. Zusätzlich stellen wir Ihnen ein Kinder-Geschirrset zur Verfügung.

WLAN ist in allen Wohnungen und öffentlichen Bereichen des Apartment Pale verfügbar.

Wissenswertes für Ihren Winterurlaub

Die Talstation der Bergbahnen in Fiss erreichen Sie vom Apartment Pale aus bequem in nur ca. 10 Gehminuten.

Es wird empfohlen, Ihren Skikurs bereits vor Beginn Ihres Urlaubs bei der Skischule Fiss-Ladis zu buchen. Alle Buchungen können direkt über die Skischule Fiss-Ladis vorgenommen werden und für zusätzliche Informationen können Sie die Rubrik "Häufige Fragen" auf der Website der Skischule nutzen.

Die Skischule Fiss-Ladis liegt unmittelbar bei der Talstation der Bergbahnen in Fiss und ist bequem in nur ca. 10 Gehminuten vom Apartment Pale erreichbar.

Verschiedene Optionen stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Skipässe für das Skigebiet Serfaus-Fiss-Ladis zum gleichen, vergünstigten Gästekartentarif zu erwerben:

  • Direkt bei uns im Haus
  • An einer Kassa der Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis
  • Im Online-Shop von Serfaus-Fiss-Ladis. Nach dem Check-in im Hotel erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen. Die erworbenen Skipässe können Sie entweder an einem Pick-Up-Automaten bei den Bergbahnen oder bei uns an der Rezeption abholen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Halbtagespässe, Anfänger-Skipässe und Einzelfahrten ausstellen können. Gerne können Sie sich bereits im Vorhinein über die Preise für das Skigebiet Serfaus-Fiss-Ladis informieren.

Während Ihres Winterurlaubs im Apartment Pale ist die Nutzung des komfortablen Skidepots bei der Talstation der Bergbahnen in Fiss inbegriffen. Ein Skischrank bietet Platz für die gesamte Skiausrüstung von zwei erwachsenen Personen. Somit können Sie Ihre Ski, Skischuhe, Helm, Handschuhe usw. während Ihres gesamten Skiurlaubs sicher im Depot aufbewahren und benötigen für den Weg zwischen dem Apartmenthaus und dem Skidepot lediglich Ihre Straßenschuhe.

Am Tag Ihrer Abreise können Sie das Skidepot noch den ganzen Tag über nutzen.

 

Im Erdgeschoss steht Ihnen ein Ski- und Schuhraum zur Verfügung, den Sie gerne nutzen können.

An der Talstation der Möseralmbahn, Schönjochbahn und Sonnenbahn in Fiss finden Sie drei renommierte Sportgeschäfte mit Fachkenntnissen im Skiverleih: Sport Schmid, Intersport Pregenzer und Sport Krismer.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keine Kooperation mit einem der genannten Sportgeschäfte unterhalten. Sie haben die freie Wahl, Ihr Ski-Equipment nach Ihren Präferenzen auszuleihen.

Wissenswertes für Ihren Sommerurlaub

Für alle Radsportbegeisterten bieten wir:

  • Einen absperrbaren Bikeraum zur sicheren Verwahrung Ihres Fahrrads
  • Leih-Mountainbikes für Kinder und Erwachsene
  • Lademöglichkeiten für E-Bikes, damit sie stets einsatzbereit sind
  • Eine Waschmöglichkeit für Ihre Mountainbikes
  • Eine Radwerkstatt mit Montageständer und Werkzeug, um kleinere Reparaturen durchführen zu können
  • Die Möglichkeit, an geführten Touren mit dem Bikeguide unseres Partnerhotels teilzunehmen (gegen einen kleinen Unkostenbeitrag)
  • Kompetente Beratung rund um das Thema Radsport
  • Eine Waschmöglichkeit für Bekleidung gegen Gebühr
  • Detailliertere Informationen finden Sie hier: Bikeausstattung und Bikeguide

An der Talstation der Möseralmbahn, Schönjochbahn und Sonnenbahn in Fiss stehen Ihnen zwei Sportgeschäfte zur Verfügung, in denen Sie Mountainbikes und E-Bikes mit Schutzausrüstung sowie Klettersteigausrüstung ausleihen können: Sport Schmid, Intersport Pregenzer.

Des Weiteren finden Sie bei der Talstation der Waldbahn in Fiss, direkt beim Bikepark Serfaus-Fiss-Ladis, den Bikepark Shop, der ebenfalls Leihbikes und -ausrüstung anbietet.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keine Kooperation mit einem der genannten Sportgeschäfte unterhalten. Sie haben die freie Wahl, Ihre Bikeausrüstung nach Ihren individuellen Vorlieben auszuleihen.

Bei Ihrer Ankunft im Apartment Pale in Fiss erhalten Sie von uns die Super.Sommer.Card. für die Ferienregion Serfaus-Fiss-Ladis. Diese Karte ist bereits in Ihrem Aufenthalt inkludiert und ermöglicht Ihnen die Nutzung aller Gondeln in Serfaus-Fiss-Ladis (exklusive Biketransport) sowie die kostenlose Nutzung des Wanderbusses zwischen den drei Dörfern Serfaus, Fiss und Ladis. Darüber hinaus bietet die Karte zahlreiche inkludierte Angebote für die ganze Familie.

Die Super.Sommer.Card. ist auch am An- und Abreisetag gültig.